Alfombra Patchwork 151 X 97 cm

DERECHOS DEL CONSUMIDOR - DESISTIMIENTO - CANCELACIÓN CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN GENERALES:

1. Si realiza un pedido electrónicamente a través del sitio web que está utilizando, se considera que ha aceptado el formulario de información preliminar y el contrato de venta a distancia que se le presentó.

2. Los compradores están sujetos a lo dispuesto en la Ley de Protección al Consumidor N° 6502 y el Reglamento de Contratos a Distancia (RG: 27.11.2014/29188) y demás leyes aplicables en cuanto a la venta y entrega del producto adquirido.

3. Los gastos de envío, que son los gastos de envío del producto, serán a cargo de los COMPRADORES.

4. Cada producto adquirido se entrega a la persona y/u organización en el domicilio indicado por el comprador, siempre que no exceda el plazo legal de 30 días. Si el producto no se entrega dentro de este plazo, los Compradores podrán rescindir el contrato.

5. El producto adquirido debe ser entregado en su totalidad y de acuerdo con las calificaciones especificadas en el pedido y con documentos tales como certificado de garantía, manual de usuario, si los hubiere.

6. Si resulta imposible vender el producto comprado, el vendedor debe notificarlo por escrito al comprador dentro de los 3 días posteriores a haber tenido conocimiento de esta situación. El precio total debe ser devuelto al Comprador dentro de los 14 días.

SI EL PRODUCTO COMPRADO NO ES PAGABLE:

7. Si el Comprador no paga el precio del producto adquirido o lo cancela en los registros bancarios, termina la obligación del Vendedor de entregar el producto.

COMPRAS REALIZADAS CON USO NO AUTORIZADO DE TARJETA DE CRÉDITO:

8. Después de la entrega del producto, si se determina que la tarjeta de crédito a la que el comprador ha pagado es utilizada injustamente por personas no autorizadas y el banco o institución financiera correspondiente no paga al Vendedor el precio del producto vendido, el El Comprador deberá abonar los gastos de envío del producto objeto del contrato en el plazo de 3 días al VENDEDOR. debe ser devuelto al VENDEDOR.

SI EL PRODUCTO NO PUEDE SER ENTREGADO DENTRO DEL TIEMPO POR CAUSAS NO PROSECTADAS:

9. Si ocurre una fuerza mayor que el Vendedor no puede prever y el producto no puede ser entregado a tiempo, se notifica al Comprador. El comprador podrá solicitar la anulación del pedido, la sustitución del producto por otro similar o el retraso de la entrega hasta que se elimine el obstáculo. Si el comprador cancela el pedido; Si ha realizado el pago en efectivo, esta tasa se le abonará en efectivo dentro de los 14 días siguientes a la fecha de cancelación. Si el comprador ha realizado el pago con tarjeta de crédito y lo cancela, el precio del producto se devolverá al banco en un plazo de 14 días desde esta cancelación, pero es posible que el banco lo transfiera a la cuenta del comprador en un plazo de 2-3 semanas.

OBLIGACIÓN DEL COMPRADOR DE COMPROBAR EL PRODUCTO:

10. El comprador inspeccionará los bienes/servicios contratados antes de recibirlos; empaques abollados, rotos, desgarrados, etc. no se recibirán bienes / servicios dañados y defectuosos de la compañía de carga. Los bienes/servicios recibidos se considerarán intactos y sin daños. El COMPRADOR tiene que proteger cuidadosamente los bienes/servicios después de la entrega. Si se va a utilizar el derecho de desistimiento, los bienes/servicios no deben utilizarse. La factura debe ser devuelta junto con el producto.

DERECHO A RETIRADA:

11. COMPRADOR; Dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha de entrega del producto comprado a sí mismo o a la persona/organización en la dirección indicada, puede hacer uso de su derecho a rescindir el contrato rechazando los bienes sin asumir ninguna responsabilidad legal o penal y sin dar ninguna razón, siempre que notifique al VENDEDOR a través de la información de contacto a continuación.

12. DATOS DE CONTACTO PARA SER NOTIFICADO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL VENDEDOR: NOMBRE Y APELLIDOS: DIRECCIÓN: EMAIL: TELÉFONO: DURACIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

13. Si el comprador ha adquirido un servicio, este período de 14 días comienza a contar desde la fecha de la firma del contrato. Antes de la expiración del derecho de desistimiento, el derecho de desistimiento no se puede utilizar en los contratos de servicios en los que la prestación del servicio ha comenzado con la aprobación del consumidor.

14. Los costes derivados del uso del derecho de desistimiento corresponden al VENDEDOR.

15. Para ejercer el derecho de desistimiento, se debe dar una notificación por escrito al VENDEDOR por correo certificado, fax o correo electrónico dentro de los 14 (catorce) días y el producto no debe ser utilizado en el marco de las disposiciones de la "Productos para los que no se puede ejercer el Derecho de Desistimiento" en este contrato.

USO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

16. La factura del producto entregado a la 3ª persona o al COMPRADOR, (Si la factura del producto a devolver es corporativa, deberá enviarse con la factura de devolución que emita la institución al devolverlo. Devoluciones de pedidos cuyas facturas sean emitido en nombre de las instituciones no puede completarse a menos que se emita una FACTURA DE DEVOLUCIÓN).

17. Forma de devolución, Los productos a devolver deberán entregarse completos y en buen estado, junto con la caja, embalaje y accesorios estándar si los hubiere.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN:

18. El VENDEDOR está obligado a devolver el precio total y los documentos que pusieron al COMPRADOR en deuda con el COMPRADOR dentro de los 10 días a más tardar desde la recepción de la notificación de desistimiento y devolver la mercancía dentro de los 20 días.

19. Si hay una disminución en el valor de los bienes debido a una falla del COMPRADOR o si la devolución se hace imposible, el COMPRADOR está obligado a indemnizar los daños del VENDEDOR a razón del defecto. No obstante, los cambios y deterioros que se produzcan por el buen uso de los bienes o productos dentro del plazo del derecho de desistimiento. LICI no se hace responsable.

20. En caso de caer por debajo del importe límite de la campaña fijado por el VENDEDOR debido al ejercicio del derecho de desistimiento, se anula el importe del descuento utilizado en el ámbito de la campaña.

21. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, los gastos de envío y derechos de aduana corren a cargo del COMPRADOR en el proceso de devolución.

PRODUCTOS QUE NO SE PUEDEN UTILIZAR CON DERECHO DE DESISTIMIENTO:

22. Ropa interior, trajes de baño y partes de abajo de biquini, materiales de maquillaje, productos desechables, bienes que corren el riesgo de estropearse rápidamente o que pueden caducar, que se preparan de acuerdo con la solicitud del COMPRADOR o necesidades claramente personales y no son adecuados para devolución, los Productos del COMPRADOR que no son aptos para la devolución en términos de salud e higiene si el COMPRADOR abre su embalaje después de la entrega, Productos que se mezclan con otros productos después de la entrega y no pueden separarse debido a su naturaleza, Mercancías relacionadas con publicaciones periódicas tales como periódicos y revistas, excepto los provistos bajo el contrato de suscripción, En caso de entrega inmediata de servicios o bienes intangibles entregados al consumidor de inmediato, grabaciones de audio o video, libros, contenido digital, programas de software, dispositivos de grabación y almacenamiento de datos, consumibles informáticos, si el paquete ha sido abierto por el COMPRADOR, no es posible devolverlo según el Reglamento. es Además, antes de la expiración del derecho de desistimiento, no es posible ejercer el derecho de desistimiento respecto de los servicios que se han iniciado con la aprobación del consumidor, de conformidad con el Reglamento.

23. Para devolver cosméticos y productos de cuidado personal, productos de ropa interior, trajes de baño, bikinis, libros, software y programas reproducibles, DVD, VCD, CD y casetes y consumibles de papelería (tóner, cartucho, cinta, etc.), sin abrir, sin probar Los paquetes pueden ser devueltos. , deben estar intactos y sin usar.

CASO DE APLAZAMIENTO Y CONSECUENCIAS LEGALES

24. El COMPRADOR acepta, declara y se compromete a pagar intereses y será responsable ante el banco en el marco del contrato de tarjeta de crédito entre el banco titular de la tarjeta y el banco en caso de incumplimiento en el caso de realizar las transacciones de pago con un crédito tarjeta. En este caso, el banco correspondiente puede emprender acciones legales; podrá reclamar las costas y honorarios de abogado a cargo de la COMPRADORA, y en todo caso, en caso de que la COMPRADORA incumpla con su deuda, la COMPRADORA acepta que pagará los daños y perjuicios sufridos por la VENDEDORA por la demora en el cumplimiento de la deuda

PAGO Y ENTREGA

25. Con sus tarjetas de crédito en nuestro sitio, puede aprovechar el pago único en línea o las oportunidades de cuotas en línea para todo tipo de tarjetas de crédito. En sus pagos en línea, el importe se retirará de su tarjeta de crédito al finalizar su pedido.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Todos los servicios prestados en nuestra tienda y Alfombras de Estambul Şti. registrado en la dirección de Estambul. Pertenece a nuestra empresa y es operado por nuestra empresa. Nuestra empresa puede recopilar datos personales para diversos fines. A continuación se indica cómo y de qué manera se recopilan los datos personales recopilados, cómo y cómo se protegen estos datos.

Debido a la naturaleza del negocio, nuestra Tienda recopila cierta información personal sobre los miembros (como nombre y apellido, información de la empresa, teléfono, dirección o direcciones de correo electrónico) al completar varios formularios y encuestas en la Membresía o nuestra Tienda. Nuestra empresa puede enviar información de campañas, información sobre nuevos productos, ofertas promocionales a sus clientes y miembros en ciertos períodos. Nuestros miembros pueden hacer todo tipo de elecciones sobre si recibir o no dicha información mientras se convierten en miembros, luego esta selección se puede cambiar en la sección de información de la cuenta después de iniciar sesión como miembro, o pueden hacer una notificación con el enlace en el mensaje de información que reciben. Durante el proceso de aprobación a través de nuestra tienda o por correo electrónico, la información personal transmitida electrónicamente a nuestra tienda por nuestros miembros no se divulgará a terceros, excepto para los fines y el alcance determinados por el "Acuerdo de usuario" que celebramos con nuestros miembros. Nuestra empresa registra y utiliza la dirección IP de sus miembros para identificar problemas relacionados con el sistema y resolver rápidamente cualquier problema o disputa que pueda surgir con respecto al servicio prestado. Las direcciones IP también se pueden usar para identificar a los usuarios de manera general y para recopilar información demográfica completa. Nuestra empresa puede utilizar la información solicitada con fines de marketing directo por sí misma o por las personas con las que coopera, incluso fuera de los fines y alcance determinados por el Acuerdo de Membresía. La información personal también se puede utilizar para contactar al usuario cuando sea necesario. Información solicitada por nuestra empresa o información proporcionada por el usuario o información sobre transacciones realizadas a través de nuestra Tienda; Puede ser utilizado en diversas evaluaciones estadísticas, creación de bases de datos y estudios de mercado sin revelar la identidad de nuestros miembros, excepto para los fines y alcance determinados por el "Contrato de Membresía" de nuestra empresa y sus colaboradores. Nuestra empresa, para mantener la información confidencial estrictamente privada y confidencial, para considerarla una obligación de confidencialidad, para garantizar y mantener la confidencialidad, para tomar todas las medidas necesarias y tomar todos los cuidados necesarios para evitar que la totalidad o parte de la información confidencial entre en el dominio público o uso no autorizado o divulgación a un tercero. se compromete a mostrar SEGURIDAD EN LA TARJETA DE CRÉDITO Nuestra empresa prioriza la seguridad de los tarjetahabientes que compran en nuestros sitios de compras.

La información de su tarjeta de crédito no se almacena de ninguna manera en nuestro sistema. Cuando ingresa al proceso de transacción, hay dos cosas a las que debe prestar atención para comprender que se encuentra en un sitio seguro. Uno de ellos es un icono de llave o candado en la línea inferior de su navegador. Esto indica que está en un sitio web seguro y que toda su información está encriptada y protegida. Esta información solo se utiliza en función del proceso de venta y en la dirección de sus instrucciones. La información sobre la tarjeta de crédito utilizada durante las compras se cifra con el protocolo SSL (Secure Sockets Layer) de 128 bits, independientemente de nuestros sitios de compras, y se envía al banco correspondiente para su consulta. Si se aprueba la disponibilidad de la tarjeta se puede sostener para compras. Dado que no podemos ver ni registrar ninguna información sobre la tarjeta, se impide que terceros obtengan esta información bajo ninguna circunstancia.

Nuestra empresa audita la confiabilidad de la información de la dirección de pago/factura/entrega de los pedidos realizados en línea con tarjeta de crédito contra el fraude con tarjeta de crédito. Por lo tanto, primero se debe confirmar la exactitud de la información financiera y de dirección/teléfono para que los clientes que ordenen en nuestros sitios de compras por primera vez lleguen a la etapa de adquisición y entrega. Para controlar esta información, si es necesario, se contacta con el cliente que tiene la tarjeta de crédito o con el banco correspondiente. Solo usted puede acceder y cambiar toda la información que proporciona mientras se convierte en miembro. Si protege su información de inicio de sesión de miembro de forma segura, no es posible que otros accedan y cambien su información. Para ello, se actúa dentro del área de seguridad SSL de 128 bits durante las transacciones de membresía. Este sistema es un estándar de cifrado internacional que no se puede romper. Los sitios de compras por Internet con una línea de información o servicio de atención al cliente y donde se especifica la dirección completa y la información telefónica son más preferidos hoy en día. De esta manera, puede obtener información detallada sobre todas las cuestiones que se le ocurran y también sobre la confiabilidad de la empresa que brinda el servicio de compras en línea. Nota: Recomendamos prestar atención a la dirección completa y número de teléfono de la empresa en los sitios de compras por Internet. Si va a comprar, anote toda la información de teléfono/dirección de la tienda donde compró el producto antes de hacer sus compras. Confirmar por teléfono antes de comprar si no te fías. Toda la información sobre nuestra empresa y la ubicación de la empresa se indican en todos nuestros sitios de compras en línea.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DE LA TARJETA DE CRÉDITO POR CORREO

Su identidad y la información de su tarjeta de crédito, que nos enviará mediante el método de pedido por correo con tarjeta de crédito, serán conservados por nuestra empresa de acuerdo con el principio de confidencialidad. Esta información se conserva durante 60 días contra posibles objeciones de retiro de tarjeta de crédito con el banco y luego se destruye. Si se retira cualquier cantidad de su tarjeta, que no sea el formulario de pedido por correo aprobado por usted, que nos enviará a cambio del precio de los productos que ordenó, naturalmente puede objetar al banco y no representa un riesgo ya que puede impedir el pago de esta cantidad.

SITIOS WEB Y APLICACIONES DE TERCEROS

Nuestra tienda puede tener enlaces a otros sitios dentro del sitio web. Nuestra empresa no asume ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad y los contenidos de los sitios a los que se accede a través de estos enlaces. Los anuncios publicados en el sitio web de nuestra empresa se distribuyen a nuestros usuarios a través de nuestros socios publicitarios. Los Principios de la Política de Privacidad en este acuerdo son solo para el uso de nuestra Tienda y no cubren sitios web de terceros.

CIRCUNSTANCIAS EXCEPCIONALES

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1. Ley, Decreto-Ley, Reglamento, etc. para dar cumplimiento a las obligaciones impuestas por las normas jurídicas vigentes dictadas por la autoridad judicial competente;

2. Para cumplir con los requisitos del "Acuerdo de membresía" y otros acuerdos celebrados por nuestra tienda con los usuarios y ponerlos en práctica;

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SEGURIDAD DE CORREO ELECTRÓNICO

Nunca escriba su número de tarjeta de crédito o contraseñas en los correos electrónicos que envíe al Servicio de Atención al Cliente de nuestra tienda con respecto a cualquiera de sus pedidos. La información contenida en los correos electrónicos puede ser vista por terceros. Nuestra empresa no puede garantizar la seguridad de la información transferida desde sus correos electrónicos bajo ninguna circunstancia.

COOKIES DEL NAVEGADOR

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SECCIÓN 13 - RENUNCIA DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, representamos ni aseguramos que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean precisos o fiables. Usted acepta que, de vez en cuando, podemos eliminar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso. Usted acepta expresamente que su uso o incapacidad para usar el servicio es bajo su propio riesgo. . El servicio y todos los productos y servicios que se le entregan a través del servicio se proporcionan (salvo que lo indiquemos expresamente) 'tal cual' y 'según disponibilidad' para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícitas, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción. En ningún caso Alfombras de Estambul, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluidos, entre otros, la pérdida de ganancias, la pérdida de ingresos, la pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja de su uso de cualquiera de los servicios o cualquier producto adquirido mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del servicio, incluso si se le informó de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al grado máximo permitido por la ley.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne Alfombras de Estambul y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda. incluidos los honorarios razonables de los abogados, realizados por un tercero debido a su incumplimiento de estos Términos de servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o como resultado de su incumplimiento de cualquier ley o de los derechos de un tercero. SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, exigible en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada. de estos Términos de servicio, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.

SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos. Estos Términos de servicio son efectivos a menos y hasta que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos de servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea usar nuestros Servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio. cualquier término o disposición de estos Términos de servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o en consecuencia puede negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Estos Términos de servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo anterior o contemporáneo, comunicaciones y propuestas. , ya sea oral o escrito, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos de servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de servicio no se interpretará en contra de la parte que los redactó.

SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE

Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le brindemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Alemdar Mahallesi, Alayköşkü Caddesi, No 2-4, Sultanahmet Fatih İstanbul, İstanbul, 34110, Turquía. SECCIÓN 19 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO Puede revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio luego de la publicación de cualquier cambio a estos Términos de servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a info@alfombrasdeestambul.com

1) Entrega

Intentamos entregar los productos que ha pedido a la carga el mismo día. Para los productos que tardan en entregarse, el tiempo de entrega de la carga es de 3 a 5 días hábiles, como se indica en los detalles del producto. Se le informará en caso de posible retraso en la entrega. Para que el producto se entregue sin demora, indique la dirección de su ubicación actual como dirección de entrega. Sus solicitudes serán procesadas para ser preparadas de acuerdo con el tipo de entrega que haya determinado al finalizar el pedido. Los productos de nuestra empresa con sede en Estambul no se envían con una empresa de carga específica. El uso de empresas de carga varía según las condiciones y situaciones. Después de que sus pedidos sean aprobados, son entregados a la empresa de Carga al final de 2 (dos) días hábiles como máximo. Puede discutir diferentes términos de entrega consultando a nuestro representante de atención al cliente.

2) Seguimiento de pagos

Si el sistema en cuestión no puede realizar la transacción debido a algún problema, nuestro visitante es informado de esta situación como resultado de la página de pago. En caso de cualquier error en la dirección especificada, se realiza una conexión con el ordenante con respecto al pedido que no se puede entregar. La validez de la dirección de correo electrónico especificada por nuestro visitante se confirma mediante el correo electrónico automático enviado después de que se transfiera el pedido. Tenemos una responsabilidad con el banco, donde utilizamos el sistema de tarjeta de crédito, así como con el cliente, para la realización de la entrega. ¡Ten cuidado! Abra y verifique los paquetes que cree que se dañaron durante el envío frente al representante de la empresa de quien los recibió. Si cree que hay algún daño en el producto, no acepte la entrega del producto manteniendo un registro con la compañía de carga. Una vez recibido el producto, se acepta que la empresa de carga ha cumplido a cabalidad con su deber. Si el producto está dañado: Envía el informe que has elaborado a info@alfombrasdeestambul.com lo antes posible. Si explica brevemente por qué desea devolver el producto en este correo electrónico, nos ayudará en nuestro trabajo sobre el producto.

Pago y Entrega Aviso Legal

1) Con tus tarjetas de crédito en nuestro sitio puedes aprovechar nuestras opciones de pago único o a plazos en línea para todo tipo de tarjetas de crédito. En sus pagos en línea, el importe se retirará de su tarjeta de crédito al finalizar su pedido. Los reembolsos a su tarjeta de crédito se realizarán dentro de los 3 días hábiles en cancelaciones de pedidos debido a posibles cancelaciones de pedidos o problemas de stock.

2) Reembolso del precio del pedido En caso de cancelación de sus pedidos por posibles motivos; Alfombras de Estambul Limited Company le reembolsará el precio del producto a su cuenta y/o tarjeta de crédito en un plazo de tres días hábiles. Sin embargo, debe informar la información de su cuenta bancaria y/o la información de su tarjeta de crédito de manera precisa y completa a las autoridades financieras de nuestra empresa.

3) Entrega Tratamos de entregar los productos que ha pedido a la carga en el mismo día. Para los productos que tardan en entregarse, el tiempo de entrega de la carga es de 3 a 5 días hábiles, como se indica en los detalles del producto. Se le informará en caso de posible retraso en la entrega. Para que el producto se entregue sin demora, indique la dirección de su ubicación actual como dirección de entrega. Sus solicitudes serán procesadas para ser preparadas de acuerdo con el tipo de entrega que haya determinado al finalizar el pedido. Los productos de nuestra empresa con sede en Estambul no se envían con una empresa de carga específica. El uso de empresas de carga varía según las condiciones y situaciones. Después de que sus pedidos sean aprobados, se entregan a la empresa de carga al final de 2 (dos) días hábiles a más tardar. Puede discutir diferentes términos de entrega consultando a nuestro representante de atención al cliente.

4) Seguimiento de pagos Si el sistema en cuestión no puede realizar la transacción debido a algún problema, nuestro visitante es informado de esta situación como resultado de la página de pago. En caso de cualquier error en la dirección especificada, se realiza una conexión con el ordenante con respecto al pedido que no se puede entregar. La validez de la dirección de correo electrónico especificada por nuestro visitante se confirma mediante el correo electrónico automático enviado después de que se transfiera el pedido. Tenemos una responsabilidad con el banco, donde utilizamos el sistema de tarjeta de crédito, así como con el cliente, para la realización de la entrega.

1. FIESTAS

Este Acuerdo ha sido firmado entre las siguientes partes en el marco de los términos y condiciones establecidos a continuación. A. 'COMPRADOR'; (en adelante, "COMPRADOR" en el contrato) NOMBRE APELLIDOS: DIRECCIÓN: B. 'VENDEDOR'; (en lo sucesivo denominado "VENDEDOR" en el contrato) NOMBRE-APELLIDOS: Alfombras de Estambul DIRECCIÓN: Alemdar Neighbood, Alayköşkü Street, No: 2-4 A, Sultanahmet - Fatih / Istanbul Al aceptar este contrato, el COMPRADOR acepta de antemano que si el sujeto del contrato aprueba el pedido, estará obligado a pagar el precio del pedido y los gastos adicionales, si los hubiere, tales como gastos de envío e impuestos, y de que ha sido informado al respecto.

2. DEFINICIONES

En la aplicación e interpretación de este contrato, los términos escritos a continuación expresarán las explicaciones escritas en su contra. MINISTRO: Ministro de Aduanas y Comercio, MINISTERIO: Ministerio de Aduanas y Comercio, LEY: Ley de Protección al Consumidor N° 6502, REGLAMENTO: Reglamento de Contratos a Distancia (RG:27.11.2014/29188) SERVICIO: Objeto de todo tipo de transacciones de consumo que no sea el suministro de bienes hechos o prometidos a cambio de una tarifa o beneficio, VENDEDOR: La empresa que ofrece bienes al consumidor en el marco de sus actividades comerciales o profesionales o actúa en nombre o por cuenta del proveedor , COMPRADOR: Persona natural o jurídica que adquiere, utiliza o se beneficia de un bien o servicio con fines comerciales o no profesionales, SITIO: El sitio web del VENDEDOR, PERSONA ORDENANTE: La persona natural o jurídica que solicita un bien o servicio a través de el sitio web del VENDEDOR, PARTES: VENDEDOR y COMPRADOR, ACUERDO: Este contrato celebrado entre el VENDEDOR y el COMPRADOR, BIENES: Se refiere a los bienes muebles que son objeto de compra y el software, sonido, imagen y bienes intangibles similares preparados para su uso en el entorno electrónico.

3. SUJETO

El presente Acuerdo regula los derechos y obligaciones de las partes de conformidad con lo dispuesto en la Ley N° 6502 de Protección al Consumidor y el Reglamento de Contratos a Distancia, respecto de la venta y entrega del producto, cuyas calidades y precio de venta se especifican a continuación, que el COMPRADOR ha realizado un pedido por vía electrónica en la página web del VENDEDOR. Los precios indicados y anunciados en el sitio son el precio de venta. Los precios anunciados y las promesas son válidos hasta que se actualicen y cambien. Los precios anunciados para un período de tiempo son válidos hasta el final del período especificado.

4. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR

Título: Alfombras de Estambul Dirección: Alemdar Neighbood, Alayköşkü Street, No: 2-4 A, Sultanahmet - Fatih / Istanbul Teléfono: 05444622808 Fax: Email: info@alfombrasdeestambul.com

5. INFORMACIÓN DEL COMPRADOR

Persona a entregar: Dirección de entrega: Teléfono: Fax: Email/usuario:

6. INFORMACIÓN DE LA PERSONA QUE ORDENA

Nombre/Apellido/Título Dirección: Teléfono: Fax: Email/usuario:

7. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO/PRODUCTOS CONTRACTUALES

1. Las características básicas del Bien/Producto/Productos/Servicio (tipo, cantidad, marca/modelo, color, número) se encuentran publicadas en el sitio web del VENDEDOR. Si la campaña la organiza el vendedor, puede examinar las características básicas del producto relevante durante la campaña. Válido hasta la fecha de la campaña. 7.2. Los precios indicados y anunciados en el sitio son el precio de venta. Los precios anunciados y las promesas son válidos hasta que se actualicen y cambien. Los precios anunciados para un período de tiempo son válidos hasta el final del período especificado. 7.3. El precio de venta de los bienes o servicios objeto del contrato, incluidos todos los impuestos, se muestra a continuación. Producto Descripción Cantidad Precio unitario Subtotal (IVA incluido) Importe de envío Total: Forma de pago y Plan Dirección de entrega Persona a entregar Dirección de facturación Fecha de pedido Fecha de entrega Forma de entrega 7.4. La tarifa de envío, que es el costo de envío del producto, será pagada por el COMPRADOR.

8. INFORMACIÓN DE LA FACTURA

Nombre/Apellidos/TítuloDirección Teléfono Fax Email/usuario Envío de factura: Durante la entrega del pedido factura, a la dirección factura junto con el pedido. Será entregado.

9. DISPOSICIONES GENERALES

9.1. El COMPRADOR acepta, declara y se compromete a haber leído la información preliminar sobre las características básicas, precio de venta, forma de pago y entrega del producto objeto del contrato en la página web del VENDEDOR y que se informa y da la confirmación necesaria en el entorno electrónico. del COMPRADOR; Al confirmar la Información Preliminar en entorno electrónico, acepta, declara y se compromete a obtener la dirección que el VENDEDOR le dará al COMPRADOR antes del establecimiento del contrato de venta a distancia, las características básicas de los productos solicitados, el precio de los productos incluyendo impuestos, información de pago y entrega de forma precisa y completa.

9.2. Cada producto objeto del contrato se entrega a la persona y/u organización en la dirección indicada por el COMPRADOR o el COMPRADOR en el plazo especificado en la sección de información preliminar del sitio web, dependiendo de la distancia del lugar de residencia del COMPRADOR, siempre que que no exceda el plazo legal de 30 días. Si el producto no puede ser entregado al COMPRADOR dentro de este plazo, el COMPRADOR se reserva el derecho de rescindir el contrato.

9.3. El VENDEDOR se obliga a entregar el producto objeto del contrato íntegro, de acuerdo con las cualificaciones especificadas en el pedido, y con los documentos de garantía, manuales de uso si los hubiere, con la información y documentación requerida por el trabajo, libre de toda clase de defectos. , y realizar el trabajo de acuerdo con las normas, de acuerdo con los principios de exactitud y honestidad. Acepta, declara y se compromete a proteger y aumentar la calidad del servicio, a mostrar el cuidado y atención necesarios durante la ejecución de los trabajos, a actuar con prudencia y previsión.

9.4. El VENDEDOR podrá suministrar un producto diferente de igual calidad y precio, informando al COMPRADOR y obteniendo su aprobación expresa, antes de que expire la obligación de ejecución contractual.

9.5. El VENDEDOR acepta, declara y se compromete a que si es imposible cumplir con el producto o servicio objeto del pedido, lo notificará por escrito al consumidor dentro de los 3 días siguientes a la fecha de conocimiento de esta situación y devolverá el precio total al COMPRADOR dentro de 14 dias.

9.6. El COMPRADOR acepta, declara y se compromete a confirmar el presente Acuerdo electrónicamente para la entrega del producto objeto del contrato, y en caso de que el precio del producto objeto del contrato no sea pagado y/o cancelado en los registros bancarios por cualquier motivo, el Terminará la obligación del VENDEDOR de entregar el producto contractual.

9.7. Después de la entrega del producto objeto del contrato a la persona y/u organización en el domicilio indicado por la COMPRADORA o la COMPRADORA, como consecuencia del uso desleal de la tarjeta de crédito de la COMPRADORA por personas no autorizadas, si el precio del producto sujeto al contrato no es pagado al VENDEDOR por el banco o institución financiera correspondiente. Acepta, declara y se compromete a devolverlo al VENDEDOR en el plazo de 3 días a cargo del VENDEDOR.

9.8. El VENDEDOR acepta, declara y se compromete a notificar al COMPRADOR la ​​situación en caso de que el producto objeto del contrato no pueda ser entregado en tiempo debido a situaciones de fuerza mayor que se desarrollen fuera de la voluntad de las partes, sean imprevisibles e impidan y/o retrasen la entrega. cumplimiento de las obligaciones de las partes. El COMPRADOR también tiene derecho a exigir del VENDEDOR la ​​cancelación del pedido, la sustitución del producto objeto del contrato con su precedente, si lo hubiere, y/o el aplazamiento del plazo de entrega hasta que se elimine el obstáculo. En caso de cancelación del pedido por parte del COMPRADOR, en los pagos realizados por el COMPRADOR en efectivo, se le abona el importe del producto en efectivo y en un solo pago en un plazo de 14 días. En los pagos realizados por el COMPRADOR mediante tarjeta de crédito, el importe del producto se devuelve al banco correspondiente dentro de los 14 días siguientes a la cancelación del pedido por parte del COMPRADOR. El COMPRADOR puede tardar de 2 a 3 semanas en promedio para que el monto devuelto a la tarjeta de crédito por el VENDEDOR sea reflejado en la cuenta del COMPRADOR por el banco. acepta, declara y se compromete a no ser responsable.

9.9. La dirección del VENDEDOR, dirección de correo electrónico, líneas telefónicas fijas y móviles y otra información de contacto especificada por el COMPRADOR en el formulario de registro en el sitio o actualizada posteriormente por él, a través de carta, correo electrónico, SMS, llamada telefónica y otros medios, comunicación, marketing, notificación y tiene derecho a comunicarse con el COMPRADOR para otros fines. Al aceptar este contrato, el COMPRADOR acepta y declara que el VENDEDOR puede realizar las actividades de comunicación antes mencionadas.

9.10. El COMPRADOR deberá inspeccionar los bienes/servicios contratados antes de recibirlos; empaques abollados, rotos, desgarrados, etc. no se recibirán bienes / servicios dañados y defectuosos de la compañía de carga. Los bienes/servicios recibidos se considerarán intactos y sin daños. La responsabilidad de proteger cuidadosamente los bienes/servicios después de la entrega pertenece al COMPRADOR. Si se va a utilizar el derecho de desistimiento, los bienes/servicios no deben utilizarse. La factura debe ser devuelta.

9.11. Si el COMPRADOR y el titular de la tarjeta de crédito utilizada durante el pedido no son la misma persona o si se detecta una vulnerabilidad de seguridad con respecto a la tarjeta de crédito utilizada en el pedido antes de que se entregue el producto al COMPRADOR, el VENDEDOR deberá proporcionar la identidad y la información de contacto. del titular de la tarjeta de crédito, el extracto del mes anterior de la tarjeta de crédito utilizada en el pedido. o solicitar al COMPRADOR del banco del titular de la tarjeta que presente una carta que indique que la tarjeta de crédito le pertenece. El pedido quedará congelado hasta que el COMPRADOR proporcione la información/documentos objeto de la solicitud, y si en 24 horas no se atienden las citadas exigencias, el VENDEDOR tiene derecho a cancelar el pedido.

9.12. La COMPRADORA declara y se compromete a que los datos personales y de otro tipo facilitados al suscribirse al sitio web del VENDEDOR son veraces, y que el VENDEDOR indemnizará inmediatamente todos los daños y perjuicios que se deriven de la falta de veracidad de dicha información, a la primera notificación del VENDEDOR, en efectivo y en su totalidad.

9.13. El COMPRADOR acepta y se compromete desde el principio a cumplir con las disposiciones de la legislación legal y a no violarlas en la utilización del sitio web del VENDEDOR. En caso contrario, todas las obligaciones legales y penales que se deriven obligarán plena y exclusivamente al COMPRADOR.

9.14. El COMPRADOR no puede utilizar el sitio web del VENDEDOR de ninguna manera que perturbe el orden público, viole la moral pública, moleste y acose a otros, con un propósito ilegal e infrinja los derechos materiales y morales de otros. Además, el miembro no puede participar en actividades (spam, virus, troyanos, etc.) que impidan o dificulten el uso de los servicios por parte de otros.

9.15. Los enlaces a otros sitios web y/u otros contenidos que no están bajo el control del VENDEDOR y/o son propiedad y/o están operados por terceros pueden proporcionarse a través del sitio web del VENDEDOR. Estos enlaces se proporcionan con el fin de facilitar la orientación al COMPRADOR y no respaldan a ningún sitio web ni a la persona que opera ese sitio y no constituyen ninguna garantía por la información contenida en el sitio web vinculado.

9.16. El miembro que viole uno o más de los artículos enumerados en este contrato será personal y penalmente responsable de esta violación y mantendrá al VENDEDOR libre de las consecuencias legales y penales de estas violaciones. También; En caso de que la incidencia sea remitida al ámbito judicial por esta infracción, el VENDEDOR se reserva el derecho a reclamar una indemnización al socio por incumplimiento del contrato de adhesión.

10. DERECHO DE DESISTIMIENTO

10.1. COMPRADOR

En el caso de que el contrato a distancia esté relacionado con la venta de bienes, el producto en sí o la persona / organización en la dirección indicada, dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha de entrega, a condición de notificar al VENDEDOR, puede hacer uso de su derecho a rescindir el contrato rechazando los bienes sin asumir ninguna responsabilidad legal o penal y sin dar ninguna razón. En los contratos a distancia relacionados con la prestación de servicios, este plazo se cuenta a partir de la fecha de suscripción del contrato. Antes de la expiración del derecho de desistimiento, el derecho de desistimiento no se puede utilizar en los contratos de servicios en los que la prestación del servicio ha comenzado con la aprobación del consumidor. Los costes derivados del uso del derecho de desistimiento corresponden al VENDEDOR. Al aceptar este contrato, el COMPRADOR acepta de antemano que ha sido informado sobre el derecho de desistimiento.

10.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el VENDEDOR debe ser notificado por escrito por correo certificado, fax o correo electrónico dentro de los 14 (catorce) días y el producto no ha sido utilizado en el marco de las disposiciones de los "Productos para los cuales no puede ejercerse el Derecho de Desistimiento" regulado en este contrato. Si se ejerce este derecho, a) La factura del producto entregado a la 3ª persona o al COMPRADOR, (Si la factura del producto a devolver es corporativa, deberá enviarse con la factura de devolución emitida por la entidad al devolverlo Las devoluciones de pedidos cuyas facturas sean emitidas a nombre de las instituciones no podrán ser cumplimentadas salvo que se emita una FACTURA DE DEVOLUCIÓN.) b) Formulario de devolución, c) Los productos a devolver deberán entregarse completos y sin daños, junto con la caja, embalaje y estándar. accesorios, si los hubiere. d) El VENDEDOR está obligado a devolver el precio total y los documentos que pusieron a la COMPRADORA en deuda con el COMPRADOR en un plazo máximo de 10 días a partir de la recepción de la notificación de desistimiento y devolver la mercancía en un plazo de 20 días. e) Si se produce una disminución del valor de la mercancía por culpa de la COMPRADORA o si la devolución se hace imposible, la COMPRADORA está obligada a indemnizar los daños y perjuicios de la VENDEDORA a razón de la culpa de la COMPRADORA. No obstante, el COMPRADOR no se hace responsable de los cambios y deterioros que se produzcan por el uso adecuado de los bienes o productos dentro del plazo del derecho de desistimiento. f) En caso de caer por debajo del importe límite de la campaña fijado por el VENDEDOR debido al ejercicio del derecho de desistimiento, se anula el importe del descuento utilizado en el ámbito de la campaña.

11. PRODUCTOS QUE NO SE PUEDEN UTILIZAR CON DERECHO DE DESISTIMIENTO

Ropa interior, trajes de baño y partes de abajo de biquinis, materiales de maquillaje, productos desechables, bienes que corren peligro de estropearse rápidamente o que pueden caducar, que se preparan de acuerdo con la solicitud del COMPRADOR o necesidades claramente personales y no son aptos para devolución, se entregan al COMPRADOR. Productos que no son aptos para devolución en términos de salud e higiene si el COMPRADOR abre su embalaje después de la entrega, productos que se mezclan con otros productos después de la entrega y no pueden separarse debido a su naturaleza, Mercancías relacionadas con publicaciones periódicas como periódicos y revistas, excepto las proporcionadas en virtud del acuerdo de suscripción, los Servicios electrónicos ejecutados instantáneamente o los bienes intangibles entregados instantáneamente al consumidor, así como las grabaciones de audio o video, los libros, el contenido digital, los programas de software, los dispositivos de grabación y almacenamiento de datos, los consumibles informáticos, no pueden serán devueltos según el Reglamento si su embalaje ha sido abierto por el COMPRADOR. Además, antes de la expiración del derecho de desistimiento, no es posible ejercer el derecho de desistimiento respecto de los servicios que se han iniciado con la aprobación del consumidor, según el Reglamento. Cosméticos y productos de cuidado personal, productos de ropa interior, trajes de baño, bikinis, libros, software y programas copiables, DVD, VCD, CD y casetes y consumibles de papelería (tóner, cartucho, cinta, etc.) y deben estar sin usar.

12. CASO DE APLAZAMIENTO Y CONSECUENCIAS LEGALES

El COMPRADOR acepta, declara y se compromete a pagar intereses y responder ante el banco en el marco del contrato de tarjeta de crédito entre el banco titular de la tarjeta y el banco en caso de incumplimiento en el caso de realizar las operaciones de pago con tarjeta de crédito. En este caso, el banco correspondiente puede emprender acciones legales; podrá reclamar las costas y honorarios de abogado a cargo de la COMPRADORA y, en todo caso, si la COMPRADORA incumple su deuda, la COMPRADORA acepta, declara y se compromete a pagar los daños y perjuicios sufridos por la VENDEDORA debido a la demora en el cumplimiento de la deuda

13. TRIBUNAL COMPETENTE

Las quejas y objeciones en disputas que surjan de este contrato, problemas de consumo en el lugar de residencia del consumidor o donde se realice la transacción de consumo, dentro de los límites monetarios especificados en la ley a continuación, se presentarán ante el tribunal arbitral o el tribunal de consumidores. La información sobre el límite monetario es la siguiente: Con vigencia a partir del 28/05/2014: a) Comités distritales de arbitraje de consumidores en controversias cuyo valor sea inferior a 2.000,00 (dos mil) TL de conformidad con el artículo 68 de la Ley N° 6502 sobre la Protección de los Consumidores, b) Comités provinciales de arbitraje de consumo en disputas con un valor inferior a 3.000,00 (tres mil) TL, c) En provincias con estatus metropolitano, se presentan solicitudes a los comités provinciales de arbitraje de consumo en disputas con un valor entre 2.000 ,00 (dos mil) TL y 3.000,00 (tres mil) TL. Este Acuerdo se realiza con fines comerciales.

14. EFICACIA

Cuando el COMPRADOR realiza el pago del pedido realizado en el Sitio, se considera que ha aceptado todos los términos de este contrato. El VENDEDOR está obligado a realizar los arreglos de software necesarios para obtener la confirmación de que este contrato ha sido leído y aceptado por el COMPRADOR en el sitio antes de que se complete el pedido. VENDEDOR: Alfombras de Estambul COMPRADOR: FECHA:

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