Preguntas más frecuentes
1. Si realiza un pedido electrónicamente a través del sitio web que está utilizando, se considera que ha aceptado el formulario de información preliminar y el contrato de venta a distancia que se le presentó.
Después de informarnos el producto que desea comprar y recibir una oferta de precio, se inicia la etapa de pago. Cuando se realice el pago, se le enviará una factura por el contenido de su compra. Después del proceso de facturación, los productos que compra se empaquetan cuidadosamente y se envían a la empresa de envío para que los entreguen en la dirección que especificó, y el número de seguimiento se comparte con usted. Los productos entregados a la empresa de carga dentro de 1-2 días hábiles en promedio se entregan a su dirección dentro de 3-7 días hábiles.
Si lo desea, puede realizar su pago vía link online, con sus tarjetas visa, master o amex, vía mail order, por transferencia a su cuenta o transacciones por transferencia western union.
Después de empacar cuidadosamente sus productos, los enviamos a una de las empresas de carga de DHL, UPS o FedEx a la dirección de envío que haya especificado antes, para ser entregados en la puerta.
Utilizamos un proveedor de pago seguro de terceros para transacciones de pago para la privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes. Debido a la protección de la lira turca, solo se puede utilizar la lira turca en el caso de transacciones con tarjetas turcas desde POS turcos. Dado que nuestro proveedor de pago externo también utiliza POS pertenecientes a bancos turcos en transacciones de pago, estos bancos rechazan y no realizan la transacción de acuerdo con la "Ley de protección de la lira turca" cuando se solicita una transacción de tarjetas turcas en moneda extranjera. Por esta razón, al intentar realizar transacciones en moneda extranjera con tarjetas turcas, el sistema muestra la advertencia "No se pueden realizar pagos en moneda extranjera con tarjetas nacionales"
Si desea realizar pagos en moneda extranjera con tarjetas turcas, basta con que se ponga en contacto con nosotros enviando un e-mail a info@alfombrasdeestambul.com. Si nos indica el producto que desea comprar con el código, le proporcionaremos las condiciones necesarias para realizar el pago.
Si lo desea, puede hablar con nuestra unidad de soporte en vivo haciendo clic en el ícono de hablar en la parte inferior izquierda o puede contactarnos enviando un correo electrónico.
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