Politica de envios
1) Entrega
Intentamos entregar los productos que ha pedido a la carga el mismo día. Para los productos que tardan en entregarse, el tiempo de entrega de la carga es de 3 a 5 días hábiles, como se indica en los detalles del producto. Se le informará en caso de posible retraso en la entrega. Para que el producto se entregue sin demora, indique la dirección de su ubicación actual como dirección de entrega.
Sus solicitudes serán procesadas para ser preparadas de acuerdo con el tipo de entrega que haya determinado al finalizar el pedido. Los productos de nuestra empresa con sede en Estambul no se envían con una empresa de carga específica. El uso de empresas de carga varía según las condiciones y situaciones. Después de que sus pedidos sean aprobados, son entregados a la empresa de Carga al final de 2 (dos) días hábiles como máximo. Puede discutir diferentes términos de entrega consultando a nuestro representante de atención al cliente.
2) Seguimiento de pagos
Si el sistema en cuestión no puede realizar la transacción debido a algún problema, nuestro visitante es informado de esta situación como resultado de la página de pago. En caso de cualquier error en la dirección especificada, se realiza una conexión con el ordenante con respecto al pedido que no se puede entregar. La validez de la dirección de correo electrónico especificada por nuestro visitante se confirma mediante el correo electrónico automático enviado después de que se transfiera el pedido. Tenemos una responsabilidad con el banco, donde utilizamos el sistema de tarjeta de crédito, así como con el cliente, para la realización de la entrega.
¡Ten cuidado!
Abra y verifique los paquetes que cree que se dañaron durante el envío frente al representante de la empresa de quien los recibió. Si cree que hay algún daño en el producto, no acepte la entrega del producto manteniendo un registro con la compañía de carga.
Una vez recibido el producto, se acepta que la empresa de carga ha cumplido a cabalidad con su deber. Si el producto está dañado: Envía el informe que has elaborado a info@alfombrasdeestambul.com lo antes posible.
Si explica brevemente por qué desea devolver el producto en este correo electrónico, nos ayudará en nuestro trabajo sobre el producto.
> Puede contactarnos para más. Si lo desea, puede hablar con nuestra unidad de soporte en vivo haciendo clic en el ícono de hablar en la parte inferior izquierda o puede contactarnos enviando un correo electrónico.
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